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　　作为在养老服务领域深耕细作了17年的养老工作者，在此次大会上，梁燕英提出了关于“数智科技+人文关怀”双轮驱动养老模式的三点建议。第一，是“构建标准化技术生态，弥合数字鸿沟”。梁燕英建议深圳市推进适老化技术研发，联合深圳本土科技企业开发语音交互、一键式操作的智能终端，并设立“银发用户体验实验室”，优化产品设计。她认为，应搭建统一数据平台。由政府牵头，整合民政、卫健、医保等部门数据，建立跨系统的“深圳智慧养老云平台”，实现健康档案、服务预约等功能的互联互通。

　　此外，还应利用AI提升养老服务质量与创新。创新应用场景，积极探索人工智能在养老服务中的新应用场景，利用虚拟现实技术为老年人提供虚拟社交体验，缓解他们的孤独感。也可以利用智能机器人进行陪伴和照料等工作，减轻养老服务人员的负担。利用人工智能技术对老年人的健康状况、生活习惯和需求进行深入分析，为他们提供个性化的服务方案。依托深圳医疗资源集聚优势，推动社区医院与养老机构深度合作，利用5G技术开展远程诊疗、康复指导等。